Preguntas frecuentes

Venta al por mayor

Venta al por mayor disponible

Si desea comprar al por mayor, contáctenos a continuación o envíenos un correo electrónico a info@tierranaturalezashop.com para saber cómo podemos configurar una cuenta comercial para usted.

Si tiene un permiso de vendedor válido y revenderá nuestros productos, el impuesto sobre las ventas puede estar exento tras la aprobación de la cuenta.

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Todos los pedidos creados después de las 7:30 a. m. PST se procesan el siguiente día hábil.

Aunque nuestro equipo se esfuerza por procesar pedidos durante los fines de semana, los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados.

¡El envío (entrega) es gratuito en todos los pedidos!

Las tarifas de envío para artículos más pesados ​​o mejoras de envío se calculan al finalizar la compra en función del peso total del pedido.

Realizamos envíos a estados contiguos de EE. UU., Alaska, Hawái, territorios de EE. UU., apartados de correos y direcciones APO/FPO. Los apartados de correos y APO/FPO varían según el servicio postal que seleccione al realizar el pago (por ejemplo, USPS o UPS).

No realizamos envíos a direcciones internacionales en este momento.

En ocasiones, su oficina de correos local puede realizar entregas accidentalmente en una ubicación cercana; en casos como estos, comuníquese con su oficina de correos local y proporcione su número de seguimiento.

Si no pueden ayudar dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, comuníquese con nosotros para escalar la situación a info@tierranaturalezashop.com 

Aunque no somos responsables de los paquetes perdidos, haremos todo lo posible para solucionarlo.

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra y la etiqueta de envío de pago de devolución. Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Puede solicitar una devolución para su aprobación comunicándose con nosotros a continuación con su número de pedido y el motivo de la devolución.

Tenga en cuenta que los artículos devueltos sin aprobación no se procesarán.

Productos

†Al igual que con cualquier suplemento dietético, consulte a su médico antes de usar este producto, especialmente si está embarazada, amamantando, dando el producto a niños, anticipa una cirugía, toma medicamentos con regularidad o se encuentra bajo supervisión médica. Mantener fuera del alcance de los niños. En caso de sobredosis accidental, llame inmediatamente a un médico o al centro de control de intoxicaciones. Guardar en un lugar fresco y seco. No lo utilice si el sello de seguridad está roto o falta. El tamaño del paquete está determinado por la información de la etiqueta, no por la cantidad de porciones en este recipiente. El tamaño de la porción y el contenido están claramente marcados.

†Estas declaraciones aún no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos. Este producto no está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. La FDA no ha evaluado las declaraciones sobre los suplementos dietéticos y no tienen como objetivo diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad o condición de salud. Comuníquese con su profesional de la salud de inmediato si experimenta algún efecto secundario no deseado. La información contenida en este documento tiene únicamente fines informativos y no establece una relación médico-paciente. Asegúrese de consultar a su médico antes de tomar este o cualquier otro producto.

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

No lo use si el sello sobre la abertura de la botella está roto o falta.

Guardar en un lugar fresco y seco.

Hemos tratado de mostrar con precisión los productos y atributos de los productos en el sitio web, incluidos los colores de los productos que ofrecemos a la venta.

Debido a que los colores que ve dependen del monitor de su computadora, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea precisa.